ビットカジノに限りませんが、入出金ができないといったトラブルはどこのオンラインカジノでも起きる可能性があります。
そこで関わってくるのがサポートセンターで、オンラインカジノの質もここで分かると言っても過言ではありません。
ここでは、ビットカジノに電話サポートはあるのかを解説しています。
目次で見たいところからチェック！
ビットカジノは電話サポート対応しているか
ビットカジノは数あるオンラインカジノの中でも長い実績を誇るだけに、カスタマーサポートに対する評価も非常に高いです。
ビットカジノのサポート方法は「ライブチャット」「メール」の2つで、LINEや電話による問い合わせには対応していません。
1.ライブチャット
ビットカジノで対応している各サポートツールについて解説します。
ビットカジノのライブチャットは24時間365日対応です。
日本語を話せるスタッフが担当しているため安心感があり、回答も丁寧です。
ただ、稀にシフトの関係で日本語スタッフのいないこともあります。
その場合は英語での対応になるため、時間を空けてから再度問い合わせるようにしましょう。
2.メール
メールからの問い合わせも24時間受け付けています。
このとき、ビットカジノに登録しているメールアドレスを使わないと登録確認が遅れるので、返信に時間がかかってしまいます。
日本語サポートがしっかりしているオンラインカジノを知りたい方は以下の記事をご覧ください。
ビットカジノのカスタマーサポートへの問い合わせ方法
カスタマーサポートへの問い合わせは以下の手順で行います。
ライブチャット
- カジノのトップ画面にあるチャットアイコンをタップする。
- 問い合わせたい内容を入力して送信する（日本語スタッフが不在の場合は案内が出ます）。
リアルタイムでスタッフから返信が届くので、理解できるまでやり取りしましょう。
メール
- ビットカジノのトップ画面の「お問合せ／よくある質問」をタップする。
- 「お問い合わせ先」から「Eメール」を選択する。
- 問い合わせ内容を選択して具体的な内容を入力後に「送信」をタップする。
メールに画像などのファイルを添付することも可能です。
ビットカジノ以外で電話対応しているオンラインカジノは？
電話によるサポートを受付けているオンラインカジノは「ラッキーニッキー」です。
ラッキーニッキーの電話サポートは日本語スタッフが対応しているため何か合ったときでも安心できます。
→ ラッキーニッキーの登録方法
→ ラッキーニッキーの入金方法一覧
ワンダーカジノ
また、ワンダーカジノではVIPランクを上げるとSV（スーパーバイザー）対応といって、LINE通話が可能になるVIP対応をしてくれます。
ワンダーカジノのサポートの質はいいと評判ですよ。
→ ワンダーカジノの登録方法
→ ワンダーカジノの入金方法一覧・入金限度額・入金手数料
ビットカジノの電話サポートの有無まとめ
ビットカジノのサポートは質が高く、プレイヤーの口コミも良い評価のものが多いです。
問い合わせ方法はライブチャットとメールの2つで、電話やLINEで質問はできません。
早く回答を知りたいならライブチャット、時間をかけて解決したいならメールを利用しましょう。
ちなみに、オンラインカジノの問い合わせ方法は、ライブチャットとメールが一般的です。
また、カスタマーサポートに問い合わせなくても「お問合せ／よくある質問」から疑問を解決できることも多いです。
「利用規約」を確認すると、質問の答えを見つけられることもあります。
→ ビットカジノの登録方法
→ ビットカジノの入金方法一覧と手数料・入金限度額
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