オンラインカジノを利用していて、わからないことやトラブルが起きた場合、カスタマーサポートへ連絡することになります。
実店舗で運営しているわけではないので、カスタマーサポートの質はオンラインカジノの評価にも直結するポイントです。
ここでは、サポートの対応がいいオンラインカジノを紹介しています。
ラッキーニッキー
・日本語サポート：16時～3時
日本語でのライブチャットに加え、日本語による電話サポートにも対応しています。
さらに、日本人スタッフが非常に多くなっており、VIPマネジャーも日本人が担っています。
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クイーンカジノ
・日本語サポート：24時間365日
日本人スタッフによるライブチャット対応を24時間受付けており、プレイヤーはいつでも確認したいことを問い合わせできます。
スタッフの言葉使いも非常に丁寧です。
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ライブカジノハウス
・日本語サポート：24時間365日
多くの日本人スタッフが配置されており、ライブチャット対応も24時間365日行われています。
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賭けっ子リンリン（旧10betJapan）
・日本語サポート：24時間365日
ライブチャットの内容がきちんと管理されており、間違った返答のあったあった場合は、謝罪とともに訂正メールが送られてきます。
ベラジョンカジノ
・日本語サポート：17時30分～22時30分
資金力があるだけに、日本人スタッフが数多く採用されています。
サポートに対する安定感が格段に高くなっています。
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ビットカジノ
・日本語サポート：24時間365日(日本人スタッフ対応8時～23時頃)
日本語サポートのレスポンスが早く、また丁寧さや親切さも備わっています。
エルドアカジノ
・日本語サポート：24時間365日
日本語サポートセクションには専属マネージャーが配置されています。
ビットスターズ
・日本語サポート：16時～4時
サポーターはカジノ業界で3年以上経験を積んだ人だけが担当しているため、問い合わせに対して的確な答えが返ってきます。
返事の文面もプレイヤーの疑問に答えようとする姿勢が伺えます。
なお、EGRやASKGAMBLERSプレイヤーズチョイス賞を受賞しているなど、海外でもサポートの質が高いと評価されています。
まね吉
・日本語サポート：16時～24時
日本人向けに作られたオンラインカジノであるため、日本語のサポート対応にも力を入れられています。
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