ベラジョンカジノで遊んでいて非常に痛手なのはアカウントロックをされてしまったときではないでしょうか。
ベラジョンカジノのユーザーにも、アカウントロックをされてしまったという経験がある人もいるはずです。
では、思いがけずにアカウントロックをされてしまたったときはどうすればいいのでしょうか？
また、そもそもなぜアカウントロックされてしまうのか、その原因は何でしょうか？
ここでは、アカウントがロックや凍結される原因・理由と、その対処法について解説していきます。
目次で見たいところからチェック！
ベラジョンカジノのアカウントロックや凍結の理由
アカウントロックをされてしまう理由には大きく分けて二つの要因があります。
本人確認していない
ひとつ目は身分確認の不足です。
アカウント認証を行っていなかったり、提出した書類に間違いがある場合などに、身元がはっきりと確認取ることが出来ないということでアカウントロックされてしまいます。
ベラジョンカジノの詳しい本人確認書類の提出方法を知りたい方は以下の記事をご覧ください。
→ ベラジョンカジノの本人確認(KYC･アカウント認証)のやり方や提出方法を解説
不正の疑いがある
もうひとつは「不正の疑い」がある場合です。
複数のアカウントを持っていたり、ルール違反をしていた場合、不正と見なされてロックされます。
具体的には、複数アカウントの所有です。
ベラジョンカジノでプレイする為には、アカウントを作成する必要があります。
しかし、作成できるアカウントには上限があるのです。
ベラジョンカジノの場合、複数のアカウントを作成するのは禁止されています。
1人につき1つのアカウントに限定されますから、注意が必要です。
こうした面倒な場合は、しっかりした日本語サポートがあると安心です。
日本語サポートが充実しており24時間365日対応のオンラインカジノを知りたい方は以下の記事をご覧ください。
→ 日本語サポートが充実しているオンラインカジノ【24時間365日対応】
誤った情報の登録
ベラジョンカジノに登録するときに、誤った情報を登録してしまい、それが理由で不正利用を疑われてしまう可能性があります。
まだアカウントロックされていない場合は正しい情報が登録してあるかを確認しておきましょう。
マネーロンダリングを疑われている
マネーロンダリングは反社会的勢力との資金のやり取りを経て、闇の資金を表の世界に出させるための手法です。
何度も入出金を繰り返したり等倍ベットをしていると、マネーロンダリングを疑われる可能性があります。
ボーナスクリア目的だとしてもこのような動きをすると危ないので、ほどほどにしましょう。
ベラジョンカジノではもう遊びたくないという方は、退会の方法もチェックしておきましょう。
→ ベラジョンカジノの退会・解約方法！再登録方法も解説
ベラジョンカジノでアカウントがロックや凍結されたときの対処法は？
ベラジョンカジノのアカウントがロックされたり凍結された時は、まずサポートに連絡する必要があります。
連絡方法は2種類あって、メールかライブチャットになります。
ライブチャットのほうが、回答はスピーディーという声も多いです。
そしてたいていの凍結トラブルは、アカウント認証の手続きで解決する事ができます。
サポートに連絡すると、通常のアカウント認証と同じように本人確認書類の提出などを求められることになります。
アカウント認証の手順
アカウントロックされてしまった事情にもよるものの、大抵は本人確認書類でアカウントの持ち主が同一人物であることを確認する作業をします。
本人確認書類は顔写真がついている公的証明書類です。
- パスポート
- 運転免許証など
次に住所確認書類です。
- 公共料金の料金明細書
- クレジットカードの利用明細など
最後にクレジットカードです。こちらは裏表の画像をスマホなどのカメラで撮影し送信することになります。
画像は鮮明な状態でないと確認が取れないため、ちゃんと全体が写るようにピントを合わせて撮影しましょう。
本人確認の方法の詳細を知りたい方は以下の記事をご覧ください。
→ ベラジョンカジノの本人確認(KYC･アカウント認証)のやり方や提出方法を解説
サポートで指示された必要書類の画像を添付したメールを送信すれば、こちらが行う作業は終了です。後はアカウントロックが解除されるまで気長に待ちましょう。
このように、ベラジョンカジノでアカウントがロックされてしまった場合は解除することは可能です。
しかし、悪質な違反行為と認定された場合はアカウントロックが解除されることなくに凍結されることになるので、不正をするのはやめましょうね。
本人確認は面倒ですし個人情報を出すのもイヤなものです。
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